TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido al sitio web de ADDED. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El presente sitio web es operado por ADDED, marca dedicada al diseño, comercialización y distribución de ropa, accesorios y productos relacionados con moda y lifestyle. Para cualquier duda o aclaración puedes comunicarte mediante: Instagram: @added.co

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La visita, acceso, navegación o compra dentro del sitio implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberás abstenerte de utilizar el sitio web. ADDED podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, respetuosa y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
  • Alterar el funcionamiento de la plataforma.
  • Introducir virus o software malicioso.
  • Usar bots o sistemas automatizados sin autorización.
  • Copiar, distribuir o reproducir contenido sin autorización.
  • Proporcionar información falsa o incompleta.
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.

ADDED podrá restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario. ADDED procura mostrar con la mayor precisión posible:

  • colores,
  • materiales,
  • diseños,
  • medidas,
  • fotografías,
  • y descripciones de los productos.

    Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones derivadas de:

  • iluminación,
  • resolución de pantalla,
  • procesos de fabricación,
  • o características naturales de los materiales.

Estas variaciones no se considerarán defectos de fabricación.

ADDED se reserva el derecho de:

  • modificar productos,
  • actualizar precios,
  • limitar cantidades,
  • cancelar pedidos,
  • o descontinuar artículos sin previo aviso.

En caso de falta de disponibilidad después de una compra, el cliente será notificado y se realizará el reembolso correspondiente.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • tarjetas de crédito o débito,
  • transferencias bancarias,
  • depósitos,
  • plataformas de pago autorizadas,
  • o métodos habilitados dentro del sitio web.

Los pagos son procesados por plataformas externas seguras. ADDED no almacena información bancaria o financiera de sus clientes.

El usuario acepta cubrir:

  • impuestos aplicables,
  • costos de envío,
  • comisiones bancarias,
  • y cualquier cargo adicional derivado de su compra.

Las promociones y códigos de descuento:

  • no son acumulables,
  • tienen vigencia limitada,
  • y están sujetos a disponibilidad.

ADDED podrá cancelar promociones por errores involuntarios en precios, inventario o funcionamiento del sistema.

6. ENVÍOS

Los envíos son realizados mediante proveedores de paquetería externos e independientes a ADDED.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:

  • disponibilidad de inventario,
  • temporada alta,
  • promociones especiales,
  • condiciones climáticas,
  • logística de paquetería,
  • o situaciones ajenas a nuestra operación.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una guía de rastreo.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • nombre,
  • dirección,
  • teléfono,
  • y datos de entrega.

ADDED no será responsable por retrasos, pérdidas o incidencias derivadas de:

  • información incorrecta proporcionada por el cliente,
  • ausencia en el domicilio,
  • o causas atribuibles directamente a la paquetería.

En caso de extravío confirmado por la paquetería, ADDED evaluará cada caso para ofrecer una solución razonable.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

El cliente podrá solicitar cambios de talla o producto dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido. Para que un cambio sea válido, el producto deberá:

  • estar sin uso,
  • limpio,
  • sin olores,
  • con etiquetas originales,
  • y en perfectas condiciones.

No aplican cambios en:

  • productos en descuento,
  • promociones especiales,
  • liquidaciones,
  • prendas personalizadas,
  • accesorios,
  • ni productos usados o lavados.

Los gastos de envío derivados de cambios correrán por cuenta del cliente, salvo errores atribuibles a ADDED.

Devoluciones y reembolsos

Los reembolsos únicamente aplicarán en casos de:

  • defectos de fabricación,
  • errores atribuibles a ADDED.

ADDED se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas.

8. GARANTÍAS

ADDED garantiza la calidad de sus productos contra defectos de fabricación.

La garantía no aplica en casos de:

  • desgaste natural,
  • uso indebido,
  • daños ocasionados por lavado incorrecto,
  • manipulación por terceros,
  • modificaciones,
  • rasgaduras accidentales,
  • o mal cuidado del producto.

Para solicitar una garantía, el cliente deberá enviar:

  • número de pedido,
  • descripción del problema,
  • y fotografías del producto

al correo oficial de contacto. Cada caso será evaluado individualmente.

9. FACTURACIÓN

Las solicitudes de factura deberán realizarse dentro del mismo mes fiscal en que se efectuó la compra. El cliente deberá proporcionar correctamente su información fiscal. ADDED no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos visuales y de contenido presentes en el sitio web de ADDED, incluyendo:

  • logotipos,
  • diseños,
  • ilustraciones,
  • fotografías,
  • videos,
  • textos,
  • branding,
  • nombres comerciales,
  • y material audiovisual,

son propiedad de ADDED o cuentan con autorización de uso correspondiente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ADDED procurará mantener el correcto funcionamiento del sitio web y brindar información actualizada y precisa.
Sin embargo, no garantiza que el sitio:

  • opere de forma ininterrumpida,
  • esté libre de errores,
  • o permanezca libre de virus o elementos dañinos.

El usuario utiliza el sitio bajo su propia responsabilidad.

ADDED no será responsable por daños derivados de:

  • interrupciones del servicio,
  • fallas técnicas,
  • errores externos de plataformas,
  • problemas de conexión,
  • o situaciones fuera de nuestro control razonable.

12. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

ADDED recopila ciertos datos personales con la finalidad de:

  • procesar pedidos,
  • realizar envíos,
  • brindar atención al cliente,
  • enviar promociones,
  • mejorar la experiencia de compra,
  • y cumplir obligaciones legales.

Los datos podrán incluir:

  • nombre,
  • dirección,
  • correo electrónico,
  • teléfono,
  • información fiscal,
  • e historial de compras.

ADDED implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información de sus usuarios.
El usuario podrá ejercer sus derechos de:

  • Acceso,
  • Rectificación,
  • Cancelación,
  • u Oposición (ARCO)

mediante solicitud enviada al correo oficial de contacto.

13. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

El sitio web puede utilizar:

  • cookies,
  • píxeles,
  • herramientas de análisis,
  • y tecnologías similares

para mejorar la experiencia del usuario y mostrar contenido o publicidad personalizada. Al navegar en el sitio, el usuario acepta el uso de dichas tecnologías.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o nuestro Aviso de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

Instagram: @added.co